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title: "Si algo falla en la App de Monema"
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last_updated: "2025-12-05T08:44:37.456Z"
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# Si algo falla en la App de Monema

App de Monema

**Como primer paso** intente acceder al apartado **Cuenta** en el menú inferior a la derecha del todo, en el apartado "Solucionar problemas" pulse sobre "**Enviar informe de error**". Explique brevemente el problema con el que se ha encontrado y pulse en "**Enviar**".

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Trataremos de solventar el problema a la mayor brevedad posible, mientras tanto **pruebe a cerrar completamente la aplicación y después vuelva a abrirla.** Si pide actualizar la aplicación hazlo, tu problema puede haber sido tratado en dicha versión.

A continuación explicamos cómo cerrar la App de Monema en un ordenador con Windows.

[YouTube video](https://www.youtube.com/embed/1VpyVSL_C2M)