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title: "Cómo configurar Pipedrive con Monema"
url: "https://help.monema.com/es/article/como-configurar-pipedrive-con-monema"
language: "es"
last_updated: "2026-03-20T13:10:25.143Z"
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# Cómo configurar Pipedrive con Monema

Integraciones

El servicio de centralita puede conectarse con el servicio Pipedrive.

## Funcionalidades que ofrece

-   Recepción de llamadas en los terminales de la centralita con el nombre del contacto obtenido desde Pipedrive.
-   Si se desea crea una actividad en Pipedrive asociada con el contacto si se encuentra y el usuario correspondiente. Puede incluir un enlace a la grabación si está disponible.

Junto a la aplicación de Monema y/o la extensión para Google Chrome (ver [cómo configurar aquí](https://monema.productfruits.help/es/article/como-configurar-extension-para-google-chrome)) permite:

-   Emisión de llamadas desde Pipedrive con un sólo clic en el número de teléfono del contacto.
-   Ver un Popup informativo en el navegador cuando reciba o haga una llamada indicando el contacto y organización relacionada con el número.

## Configurar Pipedrive

### 1\. Añadir aplicación a Pipedrive

El primer paso es añadir la aplicación desde el panel de Pipedrive. Para ello con un usuario administrador se debe:

1.  Pulsar sobre el **botón del puzzle** arriba a la derecha > **Explorar el marketplace**.
2.  Busca "**Monema CTI**" e instálalo (**Authorize**).  
    ![](https://cdn-assets.productfruits.com/9f3c50a1-f5a6-4947-a9e7-6ff0018e85e1)
3.  En la siguente ventana haga clic sobre **Allow and Install**.  
    ![](https://cdn-assets.productfruits.com/147fdc3e-adc3-4059-9e64-0284e2ee7403)
4.  Se le pedirá un usuario y contraseña. Introduzca el nombre de usuario y contraseña de un administrador de la centralita.
5.  Si todo ha ido correctamente se debería mostrar el siguiente mensaje en la centralita.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0e2bcb0e-b82f-46d4-a155-7ca85d3722df)

### 2\. Configuración en la centralita

1.  Hay que ir a **Integraciones** y activar la integración con Pipedrive.  
    ![](https://cdn-assets.productfruits.com/6bb55cb1-2bb1-4fa3-bafc-605eb29190ed)
2.  Después pulse en «**Cambiar configuración**». Si se completó correctamente el punto de Añadir app a Pipedrive aparecerán las siguientes opciones:
    -   **Extensiones configuradas:** Se trata de la lista de los puestos de la centralita. Debe asignar a cada puesto el usuario correspondiente de Pipedrive.
    -   **Obtener ID de llamada desde Pipedrive:** Cuando lleguen llamadas a la centralita se buscará en Pipedrive y se mostrará el nombre de la persona asociada al número de teléfono en su terminal.
    -   **Mostrar llamadas en Pipedrive como actividades:** Se creará una actividad por cada llamada en Pipedrive.
    -   **Mostrar grabaciones de llamadas en Pipedrive:** Se añade un link a la grabación de la llamada en Pipedrive.

Finalmente pulse «**Salvar cambios**» para aplicar la configuración.